Respuesta inmediata
El agente contesta con la información que tú apruebas: horarios, servicios, cómo llegar y qué datos del coche necesitas para dar un presupuesto. Nunca inventa precios ni diagnósticos.
Solución por sector · Talleres y compraventa de vehículos en Valencia
Un agente de WhatsApp que atiende citas y consultas mientras tú estás con el coche.
Contesta al momento a quien pregunta por una cita, un presupuesto o un coche en venta, recoge los datos del vehículo y te pasa solo lo que necesita una persona. Para talleres y compraventas de Valencia y su provincia.
Solicitar diagnóstico gratuitoLo que pasa hoy en el taller y en la campa
- Suena el teléfono con las manos llenas de grasa y la llamada se pierde o se atiende mal.
- Alguien escribe por la tarde preguntando por un coche y, cuando contestas al día siguiente, ya ha hablado con otro vendedor.
- El cliente pregunta varias veces si su coche está listo.
- Las citas se apuntan en papel o en el móvil y se solapan.
- Los coches solo se ven en portales que cobran por anunciarlos, y no tienes un sitio propio con ficha y fotos.
- El presupuesto tarda y el coche espera parado, mientras el cliente se va al taller que contesta antes.
- Nadie avisa a los clientes de la pre-ITV ni de las revisiones, y muchos no vuelven.
Cómo lo resolvemos
Datos del vehículo recogidos
Pide marca, modelo, año, matrícula y qué le pasa al coche, y te lo deja ordenado para que pidas la cita o prepares el presupuesto sin repetir preguntas.
Consultas de coches en venta
Si tienes una compraventa, atiende a quien pregunta por un vehículo, ofrece la ficha y recoge su nombre y teléfono para que lo llames tú.
Derivación a una persona
Una avería urgente, una reclamación o cualquier caso delicado se pasa a tu equipo con el historial de la conversación.
Qué esperar de forma realista
24/7
Atención fuera de horario y fines de semana
< 1 min
Tiempo de primera respuesta al cliente
2 sem
Puesta en marcha desde la aprobación
Cuántas consultas se recuperan depende de tu volumen actual de mensajes y llamadas. Lo estimamos contigo en el diagnóstico gratuito, con tus propias cifras.
Control en tus manos
- Tú apruebas por escrito cada respuesta automática antes de que se publique.
- El agente solo pide los datos necesarios para la cita o el presupuesto.
- Firmamos contrato de encargo de tratamiento antes de conectar datos reales.
- Se indica siempre que es una atención automática y se ofrece hablar con una persona.
Guías gratuitas para talleres
- Cómo dejar de perder llamadas en el taller (sin contratar nada)
- Cómo avisar al cliente de que su coche está listo (y que deje de llamar para preguntar)
- Recordatorio de ITV para clientes del taller: cuándo toca cada coche y mensaje listo para enviar
- Plantilla de orden de trabajo y presupuesto de taller mecánico en Excel
- Plantilla para controlar la ITV y las revisiones de tus clientes en Excel
Preguntas frecuentes
¿El cliente sabe que habla con un sistema automático?
Sí, y debe saberlo. Se identifica desde el primer mensaje y ofrece pasar con una persona en cualquier momento.
¿Puede dar precios o diagnosticar una avería?
No. Solo da la información que tú apruebas. Para precios y diagnósticos recoge los datos del coche y te lo pasa para que decidas tú.
¿Sirve si tengo una compraventa y un taller a la vez?
Sí. Se configuran los dos tipos de consulta y cada una se dirige a la persona que corresponde.
¿Se integra con el programa de taller que ya uso?
No hace falta cambiar de programa. El agente trabaja delante del tuyo: atiende y ordena las consultas, y tú sigues facturando como hasta ahora. Lo vemos en la auditoría.
¿Cuánto cuesta ponerlo en marcha?
Depende de tu volumen de mensajes y de lo que necesites conectar. En el diagnóstico gratuito te damos un alcance y un precio cerrados, sin sorpresas.
¿Necesito personal informático?
No. Lo configuramos nosotros y tú solo apruebas por escrito qué contesta. Si cambias horarios o servicios, nos lo dices y lo actualizamos.
¿Puede avisar a mis clientes de la ITV o de las revisiones?
Sí, podemos prepararlo para tu taller: recordatorios de ITV y revisión solo a clientes que lo hayan aceptado, con forma de darse de baja. Lo vemos en el diagnóstico gratuito.
Diagnóstico gratuito para tu taller o compraventa
Cuéntanos cuántas llamadas y mensajes recibís al día y cómo apuntáis las citas hoy. Te respondemos con un diagnóstico y una propuesta de alcance.
Información básica sobre protección de datos
- Responsable:
- J. Montoro Miralles (marca Neyvion).
- Finalidad:
- Atender tu solicitud, elaborar el diagnóstico o presupuesto y mantener la comunicación comercial que has pedido.
- Legitimación:
- Tu consentimiento al enviar el formulario.
- Destinatarios:
- No se ceden datos a terceros, salvo a los proveedores de alojamiento y correo que actúan como encargados del tratamiento.
- Derechos:
- Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a contact@neyvion.com.
Más detalles en la política de privacidad y la política de cookies.