Respuesta inmediata
El agente contesta con la información que tú apruebas: servicios, horarios, cómo llegar, qué traer y preparación previa. Nunca improvisa sobre precios ni tratamientos.
Solución por sector · Clínicas y centros de salud
Un agente de WhatsApp que atiende y agenda citas cuando tu recepción está cerrada.
Responde en segundos a las dudas habituales, ofrece los huecos libres de tu agenda, confirma la cita y envía recordatorios. Lo que necesita criterio clínico se deriva a tu equipo.
Solicitar diagnóstico gratuitoLo que estás perdiendo hoy
- Los mensajes del viernes por la tarde se contestan el lunes, y el paciente ya reservó en otro centro.
- Recepción atiende el teléfono, el mostrador y WhatsApp a la vez: siempre hay algo que se cae.
- Las ausencias sin avisar dejan huecos que ya no se rellenan.
- Las mismas preguntas se repiten cien veces: precios, horarios, si hace falta cita previa, qué incluye el tratamiento.
- No hay registro ordenado de quién preguntó qué ni de quién quedó sin respuesta.
Cómo lo resolvemos
Agenda conectada
Consulta los huecos reales, propone opciones, confirma la cita y la registra en tu calendario. Si no hay hueco, ofrece lista de espera.
Recordatorios y reprogramación
Envía recordatorio el día anterior y permite cambiar la cita con un mensaje, de modo que el hueco se libera con tiempo para reasignarlo.
Derivación segura
Cualquier consulta clínica, urgencia o caso delicado se pasa a una persona de tu equipo con el historial de la conversación.
Qué esperar de forma realista
24/7
Atención fuera de horario y fines de semana
< 1 min
Tiempo de primera respuesta al paciente
2 sem
Puesta en marcha desde la aprobación
El impacto en ausencias y citas recuperadas depende de tu volumen actual de mensajes. Lo estimamos contigo en el diagnóstico gratuito, con tus propias cifras.
Privacidad y control
- El agente no pide ni gestiona datos de salud: agenda y deriva, nada más.
- Firmamos contrato de encargo de tratamiento antes de conectar datos reales.
- Tú apruebas por escrito cada respuesta automática antes de que se publique.
- Se indica siempre que es una atención automática y se ofrece hablar con una persona.
Guías gratuitas para clínicas
- Recordatorio de cita médica por WhatsApp: plantillas, cuándo enviarlo y qué datos no incluir
- Plantilla de registro de citas y ausencias para clínicas en Excel
Preguntas frecuentes
¿El paciente nota que habla con un sistema automático?
Sí, y debe notarlo. Se identifica desde el primer mensaje y ofrece pasar con una persona en cualquier momento.
¿Puede dar consejos clínicos o diagnósticos?
No, y no debe. Cualquier duda clínica se deriva a tu equipo. Esa línea la definimos por escrito antes de activarlo.
¿Funciona con mi programa de citas?
Se conecta con las agendas más habituales. Si la tuya no permite conexión, trabajamos sobre un calendario compartido que tu equipo sigue controlando.
Diagnóstico gratuito para tu centro
Cuéntanos cuántos mensajes recibís al día y qué programa de citas usáis. Te respondemos con un diagnóstico y una propuesta de alcance.
Información básica sobre protección de datos
- Responsable:
- J. Montoro Miralles (marca Neyvion).
- Finalidad:
- Atender tu solicitud, elaborar el diagnóstico o presupuesto y mantener la comunicación comercial que has pedido.
- Legitimación:
- Tu consentimiento al enviar el formulario.
- Destinatarios:
- No se ceden datos a terceros, salvo a los proveedores de alojamiento y correo que actúan como encargados del tratamiento.
- Derechos:
- Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a contact@neyvion.com.
Más detalles en la política de privacidad y la política de cookies.