Plantilla de ficha de clientes y control de citas para peluquerías y estética
En una peluquería, el negocio está en que los clientes vuelvan. Esta plantilla guarda cada cliente con su servicio habitual y cada cuántos días suele venir, calcula su próxima visita y te marca a quién escribir hoy. Además cuenta plantones, ingresos y ticket medio.
Actualizado el 27 de octubre de 2026. Contiene datos personales de tus clientes: guárdala en un equipo protegido. No anotes datos de salud. Es una herramienta de ayuda y no constituye asesoramiento legal.
Qué incluye
- 300 clientes con servicio habitual, frecuencia y última visita automática.
- Estado con colores: En plazo, Toca avisar, En riesgo de perderse.
- 500 citas con servicio, profesional, recordatorio, estado e importe.
- Resumen con plantones, ingresos, ticket medio y servicios que más facturan.
Para qué sirve
En una peluquería, el negocio está en que los clientes vuelvan. Esta plantilla guarda cada cliente con su servicio habitual y cada cuántos días suele venir, calcula su próxima visita y te marca a quién escribir hoy. Además cuenta plantones, ingresos y ticket medio.
Cómo usarla en cinco minutos
- Escribe tus servicios y precios en la hoja «Servicios».
- Da de alta a cada cliente y cada cuántos días suele venir.
- Apunta las citas y, al terminar, su estado: Atendida, Cancelada con aviso o No se presentó.
- Cada semana filtra los clientes por «Toca avisar» y «En riesgo» y escríbeles.
Errores habituales que evita
- Perder clientes que simplemente se olvidaron de pedir cita.
- No saber cuántos plantones tienes ni cuánto te cuestan.
- Ignorar qué servicios te dejan más ingresos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sabe cuándo debe volver cada cliente?
Tú indicas cada cuántos días suele venir. La hoja suma esos días a su última visita atendida, que se actualiza sola al apuntar las citas.
¿Puedo apuntar alergias o pruebas de tinte?
No en esta plantilla. Evita datos de salud: usa solo preferencias de servicio, como un tono habitual.
¿Sirve para barberías, uñas o estética?
Sí. Los servicios y precios son libres: cámbialos por los de tu negocio.
¿Cuántas citas se pierden por plantones? Mira cómo reducirlos con recordatorios. Leer la guía
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